一、最低消费门槛强制绑定
广电宽带要求用户承诺每月最低消费金额,但未明确说明未达标时的处理方式。实际操作中,用户需补足差额,且可能影响信用评分。
二、套餐升级限制
在合约期内,用户无法自由变更套餐等级。如需升级需重新签订协议,且可能触发以下限制:
- 延长合约期限
- 新增设备费用
- 重新缴纳安装押金
三、流量与速度限制
部分套餐存在隐藏带宽限制:
套餐类型 | 标称速率 | 实际限速阈值 |
---|---|---|
经济型 | 100Mbps | 80Mbps |
豪华型 | 500Mbps | 400Mbps |
四、违约金条款
提前解约需支付高额违约金,计算方式包括:
- 剩余合约期总费用的30%
- 设备折旧费
- 服务开通补偿金
五、服务区域限制
宽带覆盖存在隐性地理限制,部分农村地区仅提供基础速率服务,且维修响应时效较城区延迟48小时以上。
广电宽带低消政策通过多重隐性条款限制用户选择权,消费者需仔细审查合同细则,特别关注费用计算规则和服务承诺条款,必要时可通过工信部投诉渠道维权。
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