准备材料
办理宽带关闭业务前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同号
- 光猫等终端设备
在线办理步骤
线下营业厅办理
携带材料前往归属地营业厅，在自助取号机选择”宽带业务”，向工作人员提交注销申请并归还设备。
客服电话办理
拨打10086转人工服务，根据语音提示验证身份信息后，客服将协助登记注销申请并安排设备回收。
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 办理截止时间为每月25日
- 保留业务回执单至设备回收完成
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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