方法一：中国移动App查询
打开手机上的中国移动官方App，按以下步骤操作：
- 登录账号后进入「我的」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 在账户信息栏查看宽带账号
若未绑定宽带账号，需先通过实名认证关联宽带业务。
方法二：客服热线查询
拨打10086客服热线获取帮助：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 提供身份证号和开户姓名验证身份
- 向客服人员申请查询宽带账号
建议在工作日9:00-18:00拨打避免高峰期等待。
方法三：营业厅现场查询
携带以下材料前往就近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装协议（可选）
- 最近缴费凭证（可选）
工作人员将通过系统验证后告知宽带账号信息。
通过以上三种官方渠道均可安全查询宽带账号，推荐优先使用移动App自助查询。如遇账号安全问题，建议立即联系客服冻结账户。
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