一、通过中国移动App查询宽带信息
登录中国移动官方App（如“中国移动”或“和家亲”），进入“我的宽带”页面，即可查看以下信息：
- 宽带账号及套餐详情
- 当前网速状态
- 账单及缴费记录
二、发送短信快速获取宽带信息
编辑短信内容“KDCX”发送至10086，系统将自动回复包含宽带账号、套餐余量及到期时间的短信。
三、拨打客服电话查询
拨打中国移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务：
- 按“1”选择普通话服务
- 按“3”进入宽带业务
- 按“2”查询账户信息
四、登录网上营业厅查询
访问中国移动官方网站，通过手机号验证登录后，在“家庭业务”板块可查询宽带使用情况，支持导出半年内的消费明细。
五、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至就近营业厅，通过自助终端或人工柜台打印宽带业务凭证，可获取纸质版合同及服务协议。
通过以上五种方式，用户可灵活查询中国移动宽带的基础信息、使用状态及服务详情。推荐优先使用App或短信查询，紧急情况下可选择电话或线下渠道获取人工服务支持。
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