官方网站查询
登录中国电信湖北网上营业厅，在”个人中心”选择宽带业务，输入宽带账号即可查询套餐余量、账单等信息。
- 访问官网：www.hb.189.cn
- 登录电信账号
- 进入”宽带服务”栏目
手机APP查询
下载”电信营业厅”APP，绑定宽带账号后可通过以下功能查询：
- 实时流量监控
- 账单明细查看
- 套餐变更记录
客服热线查询
拨打10000客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询账户信息
- 人工服务按0
营业厅查询
携带身份证件到宜昌各电信营业厅，可通过自助终端或人工柜台获取：
- 详细账单打印
- 业务办理记录
- 套餐升级咨询
短信查询
发送指定指令到10001：
- 查询流量：发送LLCX
- 查询余额：发送YE
- 查询套餐：发送TC
通过线上线下多种渠道，用户可根据需求选择最便捷的查询方式。推荐优先使用手机APP和网上营业厅实现7×24小时自助查询服务。
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