一、查询方式总览
用户可通过以下三种途径获取宜昌电信宽带客服电话：
- 官方网站查询
- 线下营业厅咨询
- 短信自动接收
二、官网查询步骤
登录中国电信湖北网上营业厅：
- 访问官方域名hb.189.cn
- 点击导航栏”服务支持”
- 选择”联系方式”专栏
- 定位宜昌地区服务热线
三、营业厅查询指南
全市各区设有24个电信营业网点：
- 西陵区东山大道营业厅
- 伍家岗区万达广场服务点
- 点军区江南大道旗舰店
四、电话拨打说明
接通客服后的操作流程：
- 拨打10000主服务号
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 输入户主身份证后四位
- 等待人工客服接听
五、注意事项
建议用户做好以下准备：
- 提前记录宽带账号
- 准备有效身份证件
- 避开高峰期18:00-20:00
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