申请资格条件
满足以下条件的用户可申请免费宽带升级：
- 当前套餐为联通融合套餐且合约期已满
- 两年内无欠费停机记录
- 所在小区已完成光纤改造
- 同意续约使用原套餐24个月
线上申请流程
推荐通过官方渠道进行线上办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带升级」服务专区
- 验证身份信息并选择升级方案
- 签署电子版升级协议
- 等待工程师上门安装
线下办理方式
携带有效证件前往指定营业厅：
- 宜都大道主营业厅（9:00-18:00）
- 城东社区服务站（需提前预约）
- 乡镇合作网点（周三/周五开放办理）
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备序列号
注意事项说明
申请过程中需特别注意：
- 升级后原IPTV配置可能变更
- 新速率次月1日正式生效
- 免费升级不包含设备更换费用
- 违约需支付200元服务补偿金
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