查询方式概览
广电宽带用户可通过以下渠道查询账户余额：
- 官方网站用户中心
- 广电营业厅APP
- 短信查询服务
- 人工客服热线96123
官网余额查询
登录广电网络官方网站操作指引：
- 访问www.gdwl.com用户登录页面
- 输入宽带账号和密码
- 进入「账户概览」查看实时余额
手机APP查询
通过广电营业厅APP查询步骤：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账户信息
- 首页点击「费用查询」
在线充值流程
电子渠道缴费支持方式：
- 微信支付：通过公众号完成充值
- 支付宝生活号：搜索「广电缴费」
- 银联云闪付：扫描专属付款码
线下缴费网点
实体营业厅办理注意事项：
- 携带户主身份证件
- 提供宽带账号信息
- 索取缴费凭证
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