销户前准备材料
办理电信宽带销户需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务受理单
- 退还光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
线上申请流程
通过中国电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”销户申请”并填写相关信息
- 上传身份证正反面扫描件
线下办理步骤
实体营业厅办理流程：
- 到宜昌市任一电信自营营业厅
- 取号排队并提交准备材料
- 签署《宽带销户协议》
- 领取业务回执单
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内用户需支付违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 销户后保留30天异议期
常见问题
若委托他人代办，需额外提供：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 代办人身份证原件及复印件
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