销户办理条件
用户需满足以下条件方可办理宽带销户：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 设备（光猫、机顶盒等）需完好归还
- 本人持有效身份证件办理
所需材料清单
办理时请携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 电信设备及附属配件
指定门店列表
宜昌市区仅以下营业厅受理宽带销户业务：
- 伍家岗营业厅：城东大道118号
- 西陵区中心营业厅：东山大道96号
- 夷陵区主厅：平湖大道28号
办理流程说明
标准销户流程分为三步：
- 前台提交材料并核对信息
- 技术人员验收设备
- 签署销户确认单
注意事项
办理时需特别注意：
- 工作时间为周一至周五9:00-17:00
- 委托办理需提供授权委托书
- 余额退还将在15个工作日内完成
办理宽带销户需提前准备完整材料，前往指定门店按流程操作。建议办理前致电10000客服确认实时要求，避免因信息变动导致多次往返。
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