一、官方查询渠道
- 联通官方账单底部服务信息
- 宽带安装时提供的服务手册
- 设备包装盒标注的客服热线
二、自助服务系统步骤
- 拨打联通全国统一客服热线10010
- 根据语音提示按”1″选择宽带业务
- 按”3″转接本地专属客服
- 记录系统播报的宝丰专属服务号码
三、线下营业厅查询
携带本人身份证至以下地点查询:
- 宝丰县人民路联通主营业厅
- 各乡镇授权代理服务网点
四、电子渠道拨打方式
通过联通官方APP操作流程:
- 登录”中国联通”手机客户端
- 进入”服务-我的客服”界面
- 选择”属地专席”获取本地号码
五、注意事项
- 服务时间:每日8:00-22:00
- 高峰期建议错峰拨打
- 保存通话记录以备查证
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