隐藏费用条款
电销卡常以“超低月租”吸引用户,但实际包含多项附加费用:
- 激活服务费:首次开通收取高额手续费
- 流量叠加费:超出套餐部分按MB计费
- 服务维护费:按月自动扣除隐性成本
虚假宣传话术
商家通过文字游戏误导消费者,例如:
- 模糊表述“无限通话”实际限制省内使用
- 承诺“零月租”却要求预存高额话费
- 宣称“企业资质”实为虚拟运营商资质
合约期限陷阱
自动续约条款常隐藏在用户协议中:
- 默认开通自动续费功能
- 单方面修改套餐资费
- 违约金高达剩余合约期总费用
退款流程障碍
退费申请面临多重限制:
- 7天后不接受任何理由退款
- 要求提供非必要的证明文件
- 退款周期长达30个工作日
个人信息泄露
注册环节存在数据滥用风险:
- 强制收集身份证正反面照片
- 通话记录被用于商业分析
- 号码转售给第三方营销机构
消费者应仔细核查资质文件、逐条阅读电子协议、保存交易凭证,遇到纠纷时可向通信管理局投诉。建议通过正规运营商渠道办理业务,避免因小失大。
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