迁移前准备
确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内，建议提前7个工作日联系客服10000号查询网络资源。保留原宽带账号信息，并结清未出账费用。
必备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新安装地址的房产证明（或租赁合同）
- 近期缴费凭证电子版
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带移机」
- 上传证件材料并填写新地址
- 支付迁移服务费（通常为100元）
线下办理流程
携带材料至宜春电信自有营业厅（建议选择大型主厅），取号选择「业务变更」窗口，工作人员现场核实信息后，预约工程师上门时间，通常2-3个工作日内完成迁移。
注意事项
- 迁移期间原宽带服务将中断8-24小时
- 农村地区迁移需额外确认线路资源
- 企业用户需加盖公章提交申请
建议优先选择线上办理以节省时间，迁移前做好网络过渡准备。若遇光纤线路限制，可咨询营业厅升级套餐获取迁移优惠。
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