一、准备工作
在开始缴费前,请确保:
- 已安装最新版支付宝APP
- 绑定有效的银行卡或账户余额充足
- 准备好宽带客户编号(10位数字)
二、登录支付宝
打开手机支付宝应用,使用以下任一种方式登录:
- 支付宝账号密码登录
- 手机短信验证码登录
- 刷脸登录
三、进入缴费页面
在首页依次点击:
四、信息输入与支付
在缴费页面需要完成以下操作:
- 输入10位宽带客户编号
- 核对用户姓名和地址信息
- 输入缴费金额
- 选择支付方式完成付款
五、缴费结果查询
支付成功后可通过以下途径验证:
- 支付宝账单详情页
- 移动10086官方短信通知
- 宽带服务状态实时查询
六、常见问题
遇到问题时建议尝试以下解决方案:
- 支付失败:检查网络连接或更换支付方式
- 编号错误:联系10086客服核实信息
- 到账延迟:等待15分钟后刷新查询
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