如何通过电脑自助办理移动宽带安装手续？

• 办理前的准备工作
• 登录移动官网自助服务
• 选择宽带套餐类型
• 填写安装信息
• 预约安装时间
• 确认并提交订单

办理前的准备工作

在电脑端办理移动宽带前，请确保已准备以下材料：

• 有效身份证件原件照片
• 安装地址的详细门牌信息
• 支持在线支付的银行卡或账户余额

登录移动官网自助服务

访问中国移动官方网站，点击顶部导航栏的「家庭业务」-「宽带报装」。已注册用户直接登录，新用户需通过手机验证码完成注册。

选择宽带套餐类型

系统将展示当前可选的宽带套餐：

• 300M 光宽带（含IPTV）
• 500M 融合套餐（宽带+手机流量）
• 1000M 极速宽带（企业专享）

填写安装信息

按页面提示逐步完成：

1. 输入详细安装地址（精确到楼层房号）
2. 上传身份证正反面扫描件
3. 选择光猫租赁或自备设备

预约安装时间

在日历界面选择未来3个工作日内的时间段，建议优先选择工作日上午时段以获得更快响应。特殊时段（如节假日）需提前备注说明。

确认并提交订单

核对订单信息时需特别注意：

• 套餐生效日期
• 首年优惠价格
• 设备押金说明

确认无误后点击「立即支付」完成办理，系统将生成12位电子受理单号。

通过电脑自助办理移动宽带全程约需15-20分钟，系统实时反馈办理进度。安装人员将在预约时间前2小时致电确认，建议保持通讯畅通。如遇系统问题，可随时使用官网在线客服获取技术支持。