提速办理条件
用户需满足以下基本条件方可申请宽带提速：当前套餐支持带宽升级、近三个月无欠费记录、所在小区具备光纤改造条件。建议提前拨打10000号查询套餐状态。
线上办理通道
推荐通过官方渠道快速办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”宽带专区”-“速率升级”
- 选择目标提速套餐并验证身份
- 在线签署电子协议完成办理
营业厅办理流程
线下办理建议携带以下材料前往宜都各电信自有营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 近期缴费凭证
所需准备材料
不同用户类型需提交相应证明文件：
| 用户类型 | 特殊材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件 |
| 企业用户 | 营业执照副本 |
| 代办办理 | 授权委托书 |
提速生效时间
线上申请成功后24小时内生效，线下办理通常需要48小时完成网络调试。建议办理后重启光猫设备，并通过测速平台验证实际网速。
通过线上渠道办理宽带提速最为高效，全程数字化操作最快1小时即可完成。建议优先选择中国电信官方APP或网上营业厅办理，若需现场调试可预约晚间上门服务。
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