检查硬件设备与线路连接
广电宽带信号不稳时，首先需排除硬件问题。确认光猫、路由器电源是否正常，检查光纤或网线接口是否松动。若设备使用超过3年，建议联系运营商检测老化情况。
- 重启光猫与路由器
- 更换破损的网线
- 测试不同设备的连接状态
优化路由器设置
通过192.168.1.1进入路由器管理界面，调整无线信道避免拥堵，优先选择5GHz频段。设置QoS功能保障关键应用带宽，同时定期更新固件版本。
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 无线模式 | 802.11ac |
| 信道带宽 | 80MHz |
减少信号干扰源
微波炉、蓝牙设备等电器会产生2.4GHz频段干扰。建议将路由器放置在房屋中心位置，远离金属遮挡物，必要时可通过中继器扩展信号覆盖。
联系客服排查网络问题
若自行排查无效，可通过以下步骤联系广电客服：
- 拨打官方服务热线
- 提供宽带账号与故障现象
- 配合远程网络诊断
长期维护建议
每月定期清理设备灰尘，设置路由器自动重启计划，监测网络高峰期使用情况，必要时升级宽带套餐提升带宽。
通过硬件检测、设置优化和主动维护，能有效改善广电宽带稳定性。如问题持续，建议联系专业人员检测主干网络质量。
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