办理前准备事项
- 原卡无未结清费用
- 手机号码实名认证信息一致
- 准备好身份证原件及复印件
- 确认所在地区支持携号转网服务
线上办理流程
通过移动官方渠道办理的操作步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 在搜索栏输入”携号转入”
- 上传身份证正反面照片
- 选择目标套餐并提交申请
- 等待短信验证确认
线下营业厅办理
实体营业厅办理需注意以下事项：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 服务密码 | – |
| 原SIM卡 | 1张 |
套餐转换方法
成功转卡后的套餐选择策略：
- 通过短信指令查询可用套餐
- 拨打10086人工服务变更
- 在移动官网”套餐超市”自助更换
常见问题解答
转卡过程中可能遇到的问题及解决方案：
- 转网授权码有效期（30分钟）
- 副卡需先解绑才能办理
- 合约期内号码需缴清违约金
流量卡转移动卡需通过线上/线下双重验证，建议优先选择官方渠道办理。套餐转换需关注生效时间，建议在月末3日前办理以避免资费损失。整个流程一般可在3个工作日内完成。
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