官方客服渠道
宝兴电信宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：10000，根据语音提示选择「宽带业务」相关服务，24小时人工客服全年无休。
自助查询方式
通过以下途径快速获取服务：
- 发送短信「KDXX」至10001查询套餐信息
- 登录宝兴电信官网在线查询
- 使用「天翼生活」APP自助服务专区
营业厅查询
携带身份证至最近营业厅办理查询业务，可通过以下步骤定位：
- 打开百度地图搜索「宝兴电信营业厅」
- 选择带有官方认证标识的门店
- 现场取号办理业务
在线客服联系
关注「宝兴电信」微信公众号，通过底部菜单栏选择：
- 点击「个人中心」→「在线客服」
- 输入「人工客服」唤醒服务
- 提供宽带账号进行身份验证
注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 切勿通过第三方平台获取联系方式
- 客服不会主动索取账户密码
- 通话过程请确认来电显示为官方号码
本文系统梳理了宝兴电信宽带业务的多种联系方式，建议优先使用官方APP或微信公众号进行在线咨询，遇到复杂问题可携带证件至线下营业厅处理。妥善保管个人信息，警惕非官方渠道的通信请求。
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