一、准备办理材料
在办理前需准备好以下资料：
- 身份证正反面电子扫描件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持在线支付的银行卡/电子钱包
二、下载官方App
通过以下渠道获取运营商App：
- 应用商店搜索运营商名称（如”中国电信”）
- 扫描官网提供的二维码下载
- 通过短信链接直接安装
三、注册用户账号
打开App后选择”新用户注册”，根据提示：
- 输入手机号获取验证码
- 设置登录密码（8-16位含字母数字）
- 完成实名认证
四、选择宽带套餐
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥99 |
| 游戏增强版 | 1000M | ¥199 |
五、完成在线支付
支付流程包含三个步骤：
- 确认订单金额及优惠信息
- 选择支付方式（支持信用卡/花呗/零钱）
- 获取电子发票
六、预约安装服务
成功下单后：
- 在”我的订单”选择安装时间段
- 查看工程师联系信息
- 接收设备物流跟踪通知
通过移动App办理宽带业务可实现全流程数字化服务，平均办理时长缩短至15分钟，安装工单响应效率提升60%。建议用户提前了解套餐细则，并保持通讯畅通以便接收服务通知。
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