准备材料
办理前需准备好以下资料：
- 原宽带账号及户主身份证
- 新安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号
登录App
按以下步骤进入办理页面：
- 打开运营商官方App
- 登录个人账号
- 点击首页「业务办理」入口
填写迁移信息
在迁移申请页面需完成：
- 选择「宽带迁移」服务类型
- 输入原宽带账号信息
- 提交新地址的定位证明
提交申请
确认信息无误后：
- 勾选服务协议条款
- 支付迁移服务费（如有）
- 获取电子受理单号
进度跟踪
通过以下方式查询进度：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| App通知 | 消息中心-工单提醒 |
| 人工客服 | 拨打客服热线查询 |
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