产品激活流程
首次使用需通过官方小程序完成实名认证：
- 扫描卡片背面二维码进入激活页面
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸动态核验
- 等待系统审核（通常1小时内完成）
拨号操作指南
激活成功后按以下步骤使用：
- 插入支持VoLTE功能的手机卡槽
- 在拨号键盘输入10639+客户号码
- 通话结束后自动生成电子工单
通话记录管理
所有通话数据可通过以下方式查询：
- 电脑端：登录电销管理平台
- 移动端：使用企业微信工作台
常见问题处理
遇到呼叫失败时建议排查：
- 检查手机VoLTE功能是否开启
- 确认号码未列入运营商黑名单
- 验证账户余额是否充足
设备兼容性说明
支持机型包括：
- Android 8.0及以上系统
- iOS 12及以上系统
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