检查设备连接状态
若广电宽带信号不稳定，首先排查物理连接问题。确认网线是否插紧，光纤接口是否清洁无损坏。若使用WiFi，检查路由器指示灯是否为正常绿色。尝试用其他设备（如手机或平板）连接同一网络，排除终端设备故障。
重启路由器与光猫
多数信号问题可通过重启设备解决：
- 关闭路由器与光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常再测试网速
调整路由器位置
信号衰减常因路由器摆放不当导致：
- 远离金属物体、微波炉等干扰源
- 置于房屋中心位置，避免遮挡
- 使用双频路由器时优先连接5GHz频段
检查并更新固件
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 在系统设置中查看当前固件版本
- 访问广电官网下载最新固件
- 完成升级后重新配置网络参数
联系广电客服报修
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打客服热线：96123（示例号码）
- 使用「广电宽带」APP提交工单
- 前往本地营业厅登记故障信息
广电宽带信号问题可通过逐步排查设备、优化网络环境、更新系统等方式解决。若问题持续，建议及时联系专业人员检测线路或更换设备，确保网络稳定运行。
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