问题现象描述
近期部分广电用户反馈流量卡出现“LET”异常提示,表现为信号栏显示“LET”标识但无法正常联网,可能伴随以下现象:
- 网页加载长时间停滞
- 应用提示“无网络连接”
- 信号强度显示波动异常
立即检查网络状态
发现异常时,建议依次执行以下操作:
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络
- 检查套餐流量是否已用尽
- 确认当前区域有广电网络覆盖
重启设备与卡片
若基础检查无效,请按步骤操作:
- 完全关闭移动设备电源
- 取出流量卡清洁金属触点
- 等待30秒后重新插卡开机
联系运营商处理
通过以下渠道获取技术支持:
- 广电24小时客服热线:96196
- 官方APP在线报障
- 线下营业厅设备检测
长期预防措施
建议用户定期进行以下维护:
- 每月清理SIM卡槽灰尘
- 及时更新设备系统版本
- 避免极端温度环境使用
遇到“LET”提示时保持冷静,按照网络检查、设备重启、专业支持的阶梯式排查流程操作,同时做好日常维护可有效降低故障发生概率。
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