准备工作
在开始密码重置前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一期的缴费凭证
- 绑定的手机号码验证权限
官网重置流程
通过中国移动官方网站操作步骤：
- 登录移动官网个人中心
- 进入「宽带管理」服务页面
- 选择「密码重置」功能模块
- 完成短信验证码认证
- 设置新密码并确认提交
手机APP操作
使用「中国移动」APP的注意事项：
- 确保APP更新至最新版本
- 开启手机4G/5G网络连接
- 在「我的宽带」页面完成人脸识别
客服热线协助
拨打10086服务热线的流程说明：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份信息
- 根据指引完成密码重置
注意事项
密码设置安全规范：
- 避免使用连续数字或生日信息
- 建议包含字母+数字组合
- 定期更换登录密码
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