退款政策概述
根据电信服务规范，未激活流量卡支持7日内无理由退款，已激活用户需满足余额≥50元且无欠费记录方可申请。特殊促销套餐可能存在差异化退款条款。
申请流程详解
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「我的订单」选择对应流量卡
- 提交退款申请并上传身份证明
- 等待系统审核（1-3个工作日）
注意：线下渠道购买需携带原始凭证至营业厅办理。
到账时间说明
| 支付方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 支付宝/微信 | 1-5工作日 |
| 银行转账 | 3-7工作日 |
| 现金支付 | 线下柜台即时办理 |
常见问题解答
- Q：审核失败如何处理？
A：补充完整开户信息后重新提交 - Q：国际漫游套餐是否支持退款？
A：已生效套餐不支持部分退款
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