一、准备工作
在开始查询前，请确保设备已连接联通宽带网络，并准备好以下物品：
- 联通宽带安装时提供的设备
- 办理业务时的身份证件
- 可接收短信的手机号码
二、查看路由器标签
多数联通宽带的路由器底部贴有信息标签：
- 翻转路由器找到产品标签
- 查找标注「宽带账号」或「USER」的字段
- 记录由字母数字组成的12位账号
三、登录管理界面查询
通过网页访问路由器管理后台：
- 浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1
- 输入管理员账号密码（默认通常为admin/admin）
- 在「宽带设置」菜单中查看PPPoE账号
四、拨打客服查询
致电联通客服热线10010：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人姓名和身份证号
- 验证成功后客服将告知宽带账号
五、查看业务合同
原始业务单据可能包含账号信息：
- 查找安装时签订的协议文件
- 检查「用户信息」或「业务详情」栏目
- 核对带有「PPPoE账号」标识的内容
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