检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的运行状态：
- 观察设备指示灯是否正常（绿色常亮）
- 检查网线接口是否松动氧化
- 尝试设备断电重启（间隔30秒）
优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面后：
- 升级路由器固件到最新版本
- 修改5GHz频段避免信道拥堵
- 启用QoS流量控制功能
排查线路干扰源
常见干扰因素包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的装饰物遮挡
- 多台路由器信号重叠
| 时间段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 空闲时段 | 98Mbps | 28ms |
| 高峰时段 | 12Mbps | 356ms |
检测网络带宽占用
使用路由器管理工具：
- 查看实时连接设备列表
- 识别异常流量设备
- 设置设备限速规则
联系运营商检修
当自主排查无效时：
- 拨打10010报修热线
- 要求检测光衰值（应小于-27dBm）
- 预约工程师上门检测
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