客服电话查询
宝鸡电信宽带官方客服热线为：10000。该号码提供7×24小时全天候服务，支持宽带故障报修、套餐咨询、费用查询等多项业务。
特别服务时段建议：
- 工作日：08:30-18:00
- 节假日：09:00-17:00
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 中国电信手机APP在线客服
- 微信公众号”中国电信”
- 线下营业厅（宝鸡市共12个服务网点）
在线服务步骤
通过官方APP联系客服流程：
- 打开”中国电信”APP并登录
- 首页点击”在线客服”图标
- 输入”人工客服”转接专员
常见问题解答
- 电话接通平均等待时间＜2分钟
- 线上工单24小时内响应
- 紧急故障4小时上门服务
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