官方客服热线
中国电信全国统一客服热线10000是获取维修服务最直接的渠道,用户拨打后根据语音提示选择以下路径:
- 按”1″选择普通话服务
- 按”5″进入故障申报
- 按”3″选择宽带业务
网上营业厅查询
登录中国电信陕西网上营业厅(www.189.cn/sn),通过以下步骤获取本地维修电话:
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”宽带服务”专区
- 进入”维修网点查询”功能
微信公众号渠道
关注”中国电信陕西客服”微信公众号,可通过智能客服获取实时信息:
发送关键词”宝鸡宽带维修” → 点击自动回复的链接 → 输入所在区域名称
营业厅现场咨询
宝鸡市主要营业厅信息(服务时间:8:30-18:30):
- 金台大道营业厅:0917-3256666
- 高新开发区营业厅:0917-3310000
- 陈仓区营业厅:0917-6228000
第三方服务平台
通过以下平台可间接获取联系方式:
- 宝鸡政务服务网便民服务板块
- 支付宝”市民中心”电信服务
- 电信合作门店(需注意核实资质)
建议优先通过官方渠道获取维修电话,10000客服热线和网上营业厅能提供最权威的即时信息。紧急情况下可直接拨打所在区域的指定维修专线,非工作时间建议通过微信公众号提交维修工单。
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