一、停机与注销的区别
停机指暂时暂停宽带服务,用户可申请恢复;注销则是彻底终止合同,需归还设备并结清费用。若仅办理停机而未注销,根据广电宽带合同条款,部分套餐仍可能按月收取基础服务费。
二、停机后是否继续扣费
广电宽带在停机期间是否扣费取决于以下因素:
- 合同约定:部分套餐要求最低消费周期,停机不豁免费用
- 设备租赁:未归还光猫等设备可能产生租金
- 违约金:提前终止合同可能触发违约条款
三、如何避免额外费用
建议按以下步骤处理:
- 致电客服确认合同条款
- 办理正式注销手续
- 归还所有租赁设备
- 索取费用结清证明
四、常见问题解答
Q:停机超过半年会自动注销吗?
A:不会。广电宽带通常要求用户主动办理注销,长期停机仍可能累计欠费。
Q:欠费会影响征信吗?
A:若长期未处理,可能纳入广电合作征信系统,建议及时协商解决。
广电宽带停机未注销可能持续产生费用,用户需仔细阅读合同条款并完成注销流程。建议通过官方渠道办理手续,保留相关凭证,避免因欠费引发纠纷。
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