确认停用原因
首先需明确宽带停用性质：主动申请停机、欠费停机或区域性服务终止。通过以下方式确认：
- 拨打客服热线96123查询账户状态
- 登录广电官网查询服务状态
- 查看最近收到的停机通知短信
是否需要销户
根据停用类型决定是否需要销户：
- 主动停机：建议办理销户手续
- 欠费停机：需先结清欠费再销户
- 区域性服务终止：系统自动注销
处理步骤指南
完整处理流程如下：
- 备份宽带相关账户信息
- 归还全部租赁设备
- 结清所有费用
- 获取服务终止证明
设备归还说明
需返还设备包括：
- 光猫及电源适配器
- 广电专用路由器
- 配套连接线材
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 广顺北大街12号 |
| 海淀区 | 中关村南大街8号 |
费用结算须知
费用处理注意事项：
- 提前30天申请可减免违约金
- 押金返还需提供原始票据
- 套餐余期费用按比例结算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/512503.html
