一、退网前的准备工作
在申请中山电信宽带退网前，需确认合约是否到期。若合约未到期，提前解约可能产生违约金。建议登录电信营业厅APP或拨打10000号查询合约状态，并提前备份个人网络数据。
二、办理退网所需材料
办理退网需携带以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
三、线上预约退网流程
可通过以下步骤线上预约：
- 登录“中国电信中山分公司”官网或APP
- 进入“业务办理”-“宽带退订”页面
- 填写退网申请并上传证件照片
- 等待客服回电确认办理时间
四、线下营业厅办理步骤
前往营业厅时需完成：
- 提交材料并签署退网确认单
- 归还设备并获取回收凭证
- 结算未缴费用（如有欠费）
- 确认服务终止日期
五、费用结算与设备归还
退网时需结清所有费用，包括当月使用费及违约金（如有）。设备缺失或损坏需按价赔偿，建议提前检查设备是否完好。
六、注意事项
退网后需注意：
- 保留退网凭证至少3个月
- 24小时内网络服务将终止
- 原宽带账号自动注销不可恢复
中山电信宽带退网需按规范流程办理，提前准备材料并归还设备可提升办理效率。建议通过官方渠道确认费用细节，避免遗留问题。
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