停用前准备事项
办理广电宽带停用前，需确认以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 签约合同（如有）
办理方式选择
广电提供多种停用办理渠道：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 客服热线预约办理
- 官方网站提交申请
费用结算流程
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结清月租 | 按实际使用天数计算 |
| 设备折旧费 | 根据使用年限核算 |
| 违约金 | 协议期内提前终止需缴纳 |
设备归还指南
设备归还注意事项：
- 保留设备原装配件
- 检查设备外观完整性
- 索取设备回收凭证
服务终止确认
办理完成后需确认：
- 获取停用业务回执单
- 确认网络服务终止时间
- 保留最后结算单据
建议用户提前15个工作日办理停用手续，及时归还设备并保留所有凭证。若存在合约期限制，建议提前与客服确认违约金计算方式，确保顺利完成业务终止流程。
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