广电宽带停用是否需要主动申请报停？
根据广电宽带服务协议，用户在停止使用宽带服务时需主动申请报停。若未办理正式报停手续，系统可能默认继续计费，导致额外费用产生。建议用户通过官方渠道确认合同条款，避免因疏忽造成损失。
如何申请广电宽带报停？
申请报停可通过以下流程完成：
- 登录广电营业厅官网或APP，提交在线报停申请。
- 拨打客服热线（如96123），提供账户信息办理。
- 携带身份证及设备至线下营业厅办理退网手续。
部分套餐可能需提前30天提交申请，具体以合同约定为准。
报停注意事项与常见问题
用户在办理报停时需注意：
- 结清未支付的宽带费用
- 归还租用的光猫、机顶盒等设备
- 确认报停生效日期
常见问题：若设备遗失需按价赔偿，报停后剩余套餐费用不可转移至其他服务。
未及时报停可能产生的后果
未主动报停可能导致：
- 按月自动续费，产生持续性扣款
- 影响个人信用记录
- 无法再次办理广电业务
| 操作 | 结果 |
|---|---|
| 主动报停 | 终止服务，停止计费 |
| 未报停 | 持续计费，合约自动延续 |
为避免不必要的费用和纠纷，广电宽带用户应在停用服务时及时办理报停手续，并严格按照官方指引完成设备归还与费用结算。建议保留报停凭证以备后续查询。
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