广电宽带停用后必须报停吗？
广电宽带用户若长期不使用服务，需主动办理报停手续。未报停可能导致继续计费或影响个人信用记录。根据广电网络服务条款，用户需在停用后30日内完成报停操作，避免产生额外费用。
广电宽带报停办理流程
- 携带身份证原件至当地广电营业厅
- 填写《宽带业务停用申请表》
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备
- 结清未支付费用
- 获取业务终止确认单
办理报停所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒、电源适配器）
- 近期缴费凭证（可选）
报停后的注意事项
完成报停后需确认：
- 3个工作日内收到短信确认通知
- 保留业务终止单至少6个月
- 检查次月账单是否停止计费
常见问题解答
Q：能否通过线上渠道报停？
A：目前仅支持线下营业厅办理，需设备当面核验。
Q：停机保号如何收费？
A：报停期间每月收取5元保号费，最长保留期12个月。
广电宽带停用后需及时办理报停手续，通过正规流程可避免后续纠纷。建议提前预约办理时间，备齐相关材料，并保留业务凭证以备核查。
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