检查主卡状态
首先确认主卡是否处于正常服务状态:
- 检查主卡账户余额是否充足
- 验证主卡是否已开通共享流量功能
- 确认主副卡绑定关系是否有效
验证套餐限制
部分套餐存在副卡使用限制:
- 查看套餐说明中的共享条款
- 确认流量共享是否需单独开通
- 检查套餐是否包含副卡服务费
网络设置检查
在设备端进行网络验证:
- 重启手机尝试重新注册网络
- 检查APN设置是否正确
- 确认已启用移动数据开关
系统同步问题
运营商系统可能出现延迟:
- 等待24小时系统自动同步
- 手动发送同步指令(如*111#)
- 登录网上营业厅刷新套餐状态
联系客服处理
当自助排查无效时:
- 拨打运营商客服热线
- 提供主副卡号码信息
- 要求后台刷新数据
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