广电宽带注销流程
用户需携带身份证原件前往当地广电营业厅，填写《宽带业务终止申请表》并交还设备（如光猫、机顶盒）。流程完成后将收到短信确认通知，建议保留回执单备查。
- 预约线下办理时间
- 提交设备与申请表
- 结清未付费用
- 获取注销凭证
注销前需准备的材料
办理注销业务时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件清单
- 最近一期缴费凭证
服务中断后的处理方式
若宽带服务因欠费自动中断，仍需主动办理注销手续。未注销账户可能持续产生基础服务费，建议：
- 30天内完成注销流程
- 核查最终账单明细
- 要求出具服务终止证明
是否需要主动取消服务
服务中断≠业务注销，用户必须主动办理注销手续。特殊情况下可通过官方客服热线预约上门设备回收，但需注意：
- 设备缺失将扣除押金
- 异地注销需额外证明材料
- 合约期内注销可能产生违约金
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