一、办理条件
办理宽带注销前需确认以下条件：
- 宽带服务合同已到期或符合提前解约条款
- 无未结清费用（包含设备押金）
- 需归还光猫、机顶盒等电信设备
二、准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件
- 设备退还清单（含光猫、电源适配器等）
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「销户服务」
- 填写设备退还预约单
- 等待专员回访确认
四、线下办理
推荐前往宣城指定营业厅办理：
- 宣州区鳌峰西路营业厅：宣州区鳌峰西路68号
- 郎溪县建平营业厅：郎溪县中港路55号
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请注销
- 设备损坏需支付赔偿金
- 次月5日后可开具正式销户证明
建议用户优先选择线上渠道办理注销，提前备齐相关材料并确认设备完好。如遇特殊情况，可拨打10000客服热线咨询具体解决方案。
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