检查账户状态
登录运营商官方APP或网站,进入副卡管理页面,确认是否因以下原因触发流量暂停:
- 主卡流量配额已耗尽
- 副卡独立套餐到期
- 账户存在欠费情况
联系客服申请恢复
通过以下渠道联系运营商客服,提供主卡身份信息后申请恢复:
- 拨打官方客服热线(如10086/10010)
- 使用在线人工客服服务
- 前往线下营业厅办理
通过自助服务恢复
在运营商自助服务平台可尝试以下操作:
方式 | 操作路径 |
---|---|
短信恢复 | 发送”CXLL”至10001 |
APP操作 | 个人中心-副卡管理-流量恢复 |
调整套餐设置
若因流量超额导致暂停,建议:
- 升级主套餐流量额度
- 为副卡单独订购加油包
- 设置流量共享比例
检查设备联网状态
排除设备自身问题:
- 重启移动设备
- 检查APN设置
- 测试其他SIM卡是否正常
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