停电主要原因
广电宽带服务中断通常由以下因素导致：
- 区域性电力系统故障
- 机房设备维护升级
- 极端天气影响（如雷击、台风）
- 光缆意外损坏
网络恢复时间
恢复进度根据故障类型有所不同：
- 电力故障：通常在供电恢复后2小时内完成设备重启
- 设备维护：根据公告预计时间恢复
- 光缆损坏：需12-48小时抢修
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 如何查询本地停电公告？
- 是否提供应急网络服务？
- 服务中断期间费用如何计算？
用户应对措施
建议采取以下步骤：
- 检查家庭电路是否正常
- 关注广电官方微信公众号
- 拨打24小时服务热线96766
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