准备材料清单
用户需提前准备以下材料以加速办理流程：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及完整配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过联通官方APP办理注销的步骤：
- 登录「中国联通」APP个人账户
- 进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 上传设备归还视频验证
- 确认费用结算清单
线下营业厅办理
营业厅办理需注意以下流程节点：
- 现场设备检测约需15分钟
- 违约金核算通常在20分钟内完成
- 签署终止协议需双方面签
处理时间说明
完整注销周期分为两个阶段：
- 申请审核期：1-3个工作日
- 系统生效期：次月1日零时终止服务
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 合约期内注销需支付剩余费用
- 设备缺失将扣除押金
- 账户余额可申请原路退回
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