一、检查网络连接状态
首先通过联通官方测速平台（speedtest.cnc.cc）进行网速测试，确保测试时仅保留一台设备联网。若测速结果低于合同承诺值的80%，可初步判定为网速不达标。
二、排除线路与设备问题
按以下顺序排查硬件故障：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 尝试直连光猫测试网速
- 更换备用网线测试
三、优化路由器设置
建议进行以下路由器调整：
- 切换5GHz频段减少干扰
- 修改无线信道（推荐1/6/11信道）
- 关闭QoS限速功能
- 更新路由器固件版本
四、检测带宽占用情况
使用路由器管理后台查看实时流量：
| 设备类型 | 典型流量 |
|---|---|
| 智能电视 | 8-15Mbps/台 |
| 监控摄像头 | 2-5Mbps/台 |
| 游戏主机 | 10-50Mbps |
五、联系联通客服处理
拨打10010客服热线要求：
- 查询所在片区网络状态
- 申请线路质量检测
- 要求机房端口重启
- 提交书面报修单
通过系统化排查可解决多数网速不达标问题。若持续存在异常，建议要求联通技术人员上门检测线路质量，并保留好测速记录作为维权依据。
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