充值方式介绍
广电宽带提供多种充值渠道，包括线上平台、线下营业厅和第三方合作网点。用户可通过官方网站、手机APP或微信公众号完成快速缴费，支持支付宝、微信支付及银联卡等多种支付方式。
费用标准查询
用户可通过以下方式查询套餐费用：
- 登录广电宽带官网，进入”个人中心-套餐详情”
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 在营业厅自助终端机扫描账户二维码
在线充值步骤
- 访问广电宽带官方网站或打开手机APP
- 登录个人账户并选择”充值续费”
- 选择充值金额和支付方式
- 确认订单信息并完成支付
线下营业厅服务
全国超过2000家营业厅提供人工服务，携带身份证件即可办理：
- 现金缴费
- 套餐变更咨询
- 纸质发票开具
常见问题解答
Q: 充值后未到账怎么办？
A: 建议等待5分钟后刷新账户，若仍未到账可联系客服提供交易凭证。
Q: 如何设置自动续费？
A: 在APP”账户设置”中绑定银行卡并开通自动扣款功能。
广电宽带通过线上线下融合服务模式，为用户提供便捷的充值与费用查询服务。建议用户定期查看官方公告获取最新优惠信息，合理规划套餐使用周期。
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