一、初步问题诊断
当宽带出现卡顿时，首先需要确认故障范围：
- 多设备同时测试网速
- 使用speedtest.cn进行测速
- 记录不同时段的网络表现
二、设备检查步骤
按照以下顺序排查硬件设备：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 更换网线测试连接
- 尝试直连光猫测速
三、网络优化技巧
提升网络效能的常用方法：
- 调整路由器天线角度
- 设置5GHz频段优先
- 限制设备最大连接数
- 启用QoS流量控制
四、系统级故障排除
Windows系统网络优化建议：
- 运行网络疑难解答
- 重置TCP/IP协议栈
- 更新网卡驱动程序
- 关闭后台更新服务
五、寻求专业支持
当自主解决无效时：
- 拨打10010报障热线
- 通过联通手机营业厅在线报修
- 要求技术人员上门检测
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