一、检查当前宽带套餐信息
登录联通官网或“中国联通APP”，进入“我的套餐”页面，查看当前宽带速率、合约期限及费用。若需更详细数据，可拨打10010客服热线查询历史网速记录。
二、选择适合的升级套餐
根据需求选择套餐类型：
- 基础提速：200M升级至500M
- 高端套餐：升级至千兆宽带+IPTV服务
- 融合套餐：绑定手机号享受折扣
三、在线或线下预约升级
- 通过APP提交“宽带升级”工单
- 填写地址、联系方式及目标套餐
- 线下营业厅办理需携带身份证原件
四、设备调整与安装准备
升级千兆宽带需确保设备支持：
- 更换千兆光猫（由联通提供）
- 检查路由器是否支持Wi-Fi 6协议
- 预埋超五类及以上规格网线
五、升级后网络测试
安装完成后，使用Speedtest等工具测试网速：
- 有线直连光猫测速
- 无线设备距离路由器1米内测速
- 对比签约速率与实际结果
六、常见问题解答
Q：升级是否影响现有合约？
A：升级可能触发新合约周期，需确认违约金条款。
Q：网速未达标如何处理？
A：联系客服安排工程师上门检测线路或设备。
通过明确当前套餐、选择适配服务、规范操作流程，可高效完成联通宽带升级。建议优先使用官方APP进行自助服务，并及时测试确保体验提升。
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