常见问题原因
广电宽带光机网络不稳定的常见原因包括：
- 光机设备过热或老化
- 光纤线路弯折或磨损
- 室内分光器接触不良
- 网络终端配置错误
初步检测步骤
按顺序执行以下基础检测：
- 观察光机指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网络账户是否欠费
- 测试其他设备连接状态
设备状态检查
重点检测设备运行状态：
- 确认电源适配器正常工作
- 检查设备散热孔是否通畅
- 观察光猫PON灯是否常亮
- 记录设备异常报警代码
线路连接检测
排查物理连接问题：
- 检查光纤线缆弯曲半径是否大于5cm
- 重新插拔光猫光纤接口
- 测试备用网线连接
- 检查分光器接头清洁度
联系客服指南
自主排查无效时需准备：
- 光猫设备序列号
- 故障发生具体时间
- 指示灯状态描述
- 已尝试的修复操作
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/513780.html
