快速查询方法概览
CMCC（中国移动）和CU（中国联通）用户可通过短信、APP、官网等多种方式查询宽带使用状态。以下为具体操作步骤与注意事项。
通过短信查询使用状态
发送指定指令至运营商号码，即可快速获取流量和套餐余量：
- CMCC用户：编辑短信“CXLL”发送至10086
- CU用户：编辑短信“YE”发送至10010
通过官方APP查询
下载运营商官方APP并登录账号：
- CMCC：打开“中国移动”APP，首页点击“流量查询”
- CU：打开“中国联通”APP，进入“服务-余量查询”
通过官网查询
登录运营商官网自助服务平台：
联系客服查询
拨打客服热线按语音提示操作：
- CMCC：拨打10086，选择“宽带业务查询”
- CU：拨打10010，按“3”键进入宽带服务
常见问题解答
Q：收不到查询短信？
检查手机信号或确认是否触发短信拦截功能。
Q：忘记账号密码？
通过APP“忘记密码”功能或携带身份证至营业厅重置。
通过短信、APP、官网等渠道可快速查询CMCC/CU宽带使用状态，建议优先使用官方APP实现一站式管理。
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