检查光猫物理连接
首先确认光猫电源线与光纤接口是否牢固。松动或老化的线缆会导致信号传输不稳定，建议重新拔插电源和光纤线，同时检查网线是否连接到正确的LAN口。
重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备可解决临时性故障：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源
- 先启动光猫，待指示灯全部稳定
- 重新启动路由器
调整Wi-Fi信道设置
通过192.168.1.1进入光猫管理界面：
- 选择”无线设置”选项
- 将2.4GHz信道改为1/6/11等非重叠信道
- 5GHz频段建议选择149-165信道
更新光猫固件版本
在管理界面检查系统升级选项，运营商通常会推送稳定性优化补丁。更新过程中切勿断电，完成后需重新配置网络参数。
联系广电客服报修
若以上方法无效，可能是光猫硬件故障或局端信号异常。拨打广电客服热线96956，提供设备SN码和故障现象，要求技术人员上门检测。
通过系统化的故障排查与恢复操作，大多数Wi-Fi断连问题可快速解决。建议用户定期维护设备，必要时申请更换老旧光猫以保障网络稳定性。
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