一、办理过户前的材料准备
- 原机主死亡证明（原件及复印件）
- 继承关系证明（户口本/公证书）
- 新机主身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒等）
二、线上与线下办理流程
目前电信宽带过户暂不支持全程线上办理，推荐流程如下：
- 拨打客服热线10000查询账户状态
- 携带材料前往本地电信自营营业厅
- 填写《业务变更申请书》并签署协议
- 完成身份验证与设备核验
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 未结清费用需由新机主缴付
- 合约期内套餐可能无法变更
- 若存在分期购机需另行处理
四、过户后的账户管理
完成过户后建议：
- 修改宽带登录密码
- 更新预留联系方式
- 保留过户凭证至少6个月
办理电信宽带过户需通过线下营业厅完成，提前准备齐全材料可缩短办理时间。建议同步处理关联业务（如固话、IPTV），并关注合约条款变更细节。
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